酒店預訂

我一次可以預訂多少間客房？

在客房供應量足夠的情況下，您可以按需求預訂客房，數目不限。若您想在同一個房類中 (單人間、雙人間等) 預訂超過9間客房，請點擊該鏈接進入團隊預訂頁面,或者發送郵件給我們的工作人員 (電郵地址：service@chinahotelbest.com) 提供以下的資料：所需客房的數量、預算費用、您的電話號碼、需要的房類及目的地。酒店或許就團體預訂采取不同的取消政策 (酒店一般的取消政策已列在酒店的網頁上)。

雙人間和雙床間有什么分別？

雙人間設有一張雙人床。雙床間設有兩張單人床。兩者均可容二人入住。「雙人/雙床間」則可用作雙人或雙床間。請在「附注」一欄內寫上您需要的床類。酒店會盡量滿足您的要求。

我們帶有兒童，能不能在客房內加床/嬰兒床？

我們建議您根據實際入住客人的人數預訂客房。如果您找不到可以容納所有客人入住的房間，請確保察閱酒店加床/嬰兒床的政策。如果酒店的政策中接受加床/嬰兒床以及兒童政策，請您在預訂過程中的客人需求一欄內填寫加床/嬰兒床的要求。酒店會竭盡所能滿足您入住的要求。額外的費用不包括在總預訂費用當中。為了保證要求及價格，請您通過訂單確認郵箱中的聯系方式直接與酒店聯系。中國酒店網無法代表酒店為您確認這項安排。為了提前確認房間，請向與預訂部門聯系。Email：service@chinahotelbest.com.

我是否可以在房內加床？會否額外收費？

請您按實際的人數預訂房間。若您找不到一間可以容納全部人數的客房，請查詢酒店的政策及有關加床的收費。若酒店的政策允許加床，請在預訂信息[其它要求]一欄內提出要求。加床的額外費用并不會自動加到預訂總價上。若要酒店確認您的要求，請按預訂確認單中的信息直接聯系酒店。ChinaHotelBest.com 并不能代表酒店確認這方面的安排。

如何提出特別要求？例如：海景房間、兩張單人床、位于某個樓層的房間或特別的飲食安排？

當您填寫「聯系方式」時，請在「備注」一欄表明您的額外要求。請注意：我們不能保證酒店一定會滿足您的所有要求。

我預訂的酒店，為何酒店還要多收到十幾元的城市建設費呢？

網站上的房費價格包含了服務費，但因各個酒店城市建設費的征收標準不同，個別酒店還需另外代收的政府調節基金稅，所以此類費用是需要客人在酒店自行支付，詳情請咨詢酒店。

酒店入住和退房的時間？

每家酒店均訂有不同的入住和退房時間。若知詳情，請參閱酒店網頁下方的「酒店政策」部分。

我會在酒店限定的入住時間后抵達。這樣可以嗎？

酒店網頁已列出入住時間。只有酒店本身才有權容許客人在時限以外辦理入住手續。我們建議您在預訂表格上「備注」一欄內寫上您預計的抵達時間。預訂后，請直接聯系酒店以核實您的抵達時間。

我想延長退房時間，該怎么辦？

在一般情況下，客人不能在入住前預定延遲退房，因為這類安排要視乎酒店房間的供應情況而定。若您有延遲退房的要求，請在入住酒店后直接向酒店的前臺詢問。請注意：酒店有可能會要求額外的費用。

我沒有信用卡。我還能預訂客房嗎？

通常情況下是可以的，如果遇到酒店旺季或到店時間較晚，就需要提供有效的信用卡資料進行擔保。

我為何需要提供信用卡資料？

由于在旺季時酒店客房比較緊張，因此需要客人提供有效信用卡作為客房預訂擔保，以備酒店在客人太遲取消或未到的情況下采取措施。酒店有權預先審查信用卡，以確保信用卡有效并有充足的資金。

酒店會要求訂金或預先付款嗎？

在大多數的情況下，酒店不會要求預交訂金或預先付款。要查詢客房有否附有任何特殊條款 (如訂金或預先付款)，請查詢酒店的網頁，包括每個客房類型正文內的「更多資料」鏈接。請注意：酒店有權在客人到達前預先審查信用卡。

預訂時，我可以使用哪種信用卡？

我們網站接受中國銀聯、萬事達卡、威士、美國運通卡及Diners Club卡。不過，酒店并不一定會接受這些信用卡。因此，預訂前請查閱酒店網頁下端的酒店政策部分，以了解酒店接受的信用卡的類型。

我能否預先付房費？

預付房費至少要提前5天才可以,否則我們不能接受您的請求, 如果您有特殊情況請與我們聯系(service@chinahotelbest.com), 這些安排取決于各家酒店的政策。客房預訂完畢后，便可以直接聯系酒店。您會在預訂確認書 (電郵) 及我的預定內找到酒店的聯系資料。

我能否在預訂時用一張信用卡、到酒店后用另一張卡付款？

在大多數的情況下，酒店會接受客人以另一張信用卡或現金付款。請查證酒店會接受新的信用卡或以現金付款。

我可以用銀行儲蓄卡完成預訂嗎？

通常大部份酒店不接受客人以儲蓄卡作預訂擔保。不過，請在酒店網頁上具體信息頁以了解酒店接受的信用卡的類型。

信用卡是如何被用來做預訂擔保的？

客人必需提供有效信用卡方可進行預訂保證，以防客人太遲取消/更改預訂或臨時缺席。酒店有權在客人抵達前“預刷"客人的信用卡。“預刷”信用卡旨在核查信用卡的有效性。

我們怎樣才能讓您的預訂等安全？

您的信用卡資料是通過一個保密的服務器傳送給我們的。我們采用了最先進、最保密的系統把您的個人及信用卡資料編成密碼。所使用的編碼程序是行內標準的 SSL「安全套接層」科技。我們的SSL證書是由GeoTrust所頒發。